BolKadr.com - Şirkətlər, Vakansiyalar, Kadrlar, İş elanları, Azərbaycanda iş
Kateqoriyalar: Katibə / Resepşn,

Müştəri xidmətləri təmsilçisi

29-07-2016

DəmirBank

Bakı, Azərbaycan
Tibbi sığorta yoxdur

İşin təsviri:

Müştəri xidmətləri təmsilçisi öz gülərüzlülüyü və xoş rəftarı ilə müştərilərdə bank haqqında ilkin təəssüratı yaradır, onların bütün müraciətlərini səbirli və peşəkar bir şəkildə qarşılayır. Yüksək səviyyəli xidmət standartlarının və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi məqsədilə tələb olunan tədbirləri həyata keçirir, bununla da bank və müştəri arasında ünsiyyət və körpü rolunu oynayır. Öz təbəssümünüz ilə bankımızın “siması” olmağa hazırsınızsa, bizə müraciət edin!

Bonuslar:

Filiala daxil olan müştərilərin salamlanması, suallarının cavablandırılması, bank məhsul və xidmətləri ilə bağlı ümumi məlumatın verilməsi və q-matik sisteminə yönləndirilməsi; Müştərilərə Q-matik, E-kassir, MilliÖn və Bankomatlardan istifadəsi zamanı köməklik göstərilməsi; Filiala daxil olan zənglərin cavablandıırlması, e-maillərin və məktubların qeydiyyata alınması, müvafiq istiqamətə yönləndirilməsi və s

Qeyd:

Ali və ya orta-ixtisas təhsilinin olması;
Yüksək ünsiyyət qabiliyyətinin olması;
Gülərüz, səbirli və mehriban olması;
Azərbaycan dillərində mükəmməl səviyyədə danışıq və yazı bacarığının olması (Rus dili biliyi olmalıdır);
Telefon ünsiyyətinin yüksək səviyyədə olması;
Yönləndirilən suallara dolğun və səlis cavab vermək bacarığının olması;
Məlumatlandırma, müştəri xidmətlərinin tənzimlənməsi, detallara diqqət, peşəkarlıq və təzyiq altında işləmək bacarığının olması;